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> 佛山海事局創建一流政務服務窗口
詳細內容

佛山海事局創建一流政務服務窗口

時間:2022-12-15     人氣:776     來源:佛山海事局     作者:
概述:首屆直屬海事系統政務服務崗位練兵活動落下帷幕。佛山海事局政務中心,作為廣東海事局唯一參評集體單位,與全國各地選送出來的其他政務中心同臺展示......

近日,首屆直屬海事系統政務服務崗位練兵活動落下帷幕。佛山海事局政務中心,作為廣東海事局唯一參評集體單位,與全國各地選送出來的其他政務中心同臺展示。至此,歷時5個多月,歷經培訓、測試、評價、評比4個環節,佛山海事局在全國134個政務中心的評比中嶄露頭角,喜獲海事系統“全國一流政務服務優秀窗口”的榮譽稱號。


近年來,佛山海事局始終堅持黨建引領,秉承“以人為本”的服務理念,踐行“便民高效”的服務舉措,致力于服務廣大船舶、船員,優化航運營商環境,服務粵港澳大灣區建設。


眾志成城,打造政務展示“尖兵連”


一是頂層設計,構建堅強領導中樞。接到參選的任務,佛山海事局領導高度重視,成立工作小組,召開籌備會議,策劃備賽方案,開展人才選拔。在筆試、集中評比等重要環節,局領導多次現場指導工作,期間廣東海事局領導也多次遠程指導。


二是群策群力,打造協作智囊團隊。大力發動局機關兄弟處室和各海事處選賢選能,組建競賽籌備組,在資料整理、品牌提煉、視頻制作、模擬答辯等方面獻力獻智,精益求精,為佛山政務服務品牌的展示推廣奠定了堅實基礎。


三是精心備戰,鍛造精干競賽隊伍。佛山海事局政務中心精心選拔參賽隊員,精細組織模擬演練,精密籌劃各環節備賽安排。參賽隊員勇于擔當,在完成日常政務工作后利用業務時間加班加點、精心備戰。


厚積薄發,積攢政務服務“能量池”


成績的取得既是精心備賽的收獲,更是平日積累、厚積薄發的所得。


一是打造“學習型”政務服務團隊。建立“政務微課堂”學習品牌。定期開展政務難點問題探討,從法理與實操層面針對政務熱點、難點問題進行研討。


二是儲備“第二梯隊”政務服務人才。建立長效人才培養機制,從基層海事處擇優選取優秀青年骨干到局政務中心跟班學習,為佛山海事局儲備政務服務后備力量。


三是借力練兵、青號淬煉政務服務“內功”。通過一流窗口崗位練兵、廣東省青年文明創建、巾幗文明崗創建,實施走出去看看、請進來講講的交流機制,與海事系統全國優秀窗口同臺競技,與省內優秀青年單位相互切磋,以賽促能,淬煉政務服務“內功”。


砥礪前行,深耕政務服務“責任田”


下一步,佛山海事局仍將砥礪前行,深耕政務服務責任田。


一是抓隊伍建設,擦亮窗口名片。持續開展“二十大報告”學習、準軍事化訓練、黨員示范崗創建等活動,進一步提升窗口執法人員綜合素質。繼續推行全局政務人才選拔、交流,通過提任、轉任等方式,優化政務隊伍結構,激發隊伍活力。


二是抓業務提升,深化一流品牌。繼續加大同各兄弟單位的交流聯系,取長補短,繼續加深與廣東海事局政務中心學習探討。充分利用“政務微課堂”載體,對當前政務業務面臨的新業態、新問題開展集體會商研究,不斷深化一流品牌。


三是抓渠道拓展,拓寬服務外延。開展送培訓、送服務、送安全到一線,去航運企業了解需求和痛點,助力航運經濟發展。用好政務服務“好差評”及“12345”市長熱線平臺,梳理企業群眾對政務服務的感受和訴求,找準服務的切入點和著力點;加強對基層海事處的指導與監督,打造佛山五點一面的政務服務協同網絡。


黨的二十大報告指出,要深化簡政放權,放管結合,優化服務改革。佛山海事局將繼續在推動政務服務標準化、規范化、便利化的道路上奮楫疾行,建立集窗口形象、服務承諾、崗位設置、運作流程和應急處置“五位一體”的政務管理新機制,爭創形象一流、服務一流、管理一流、業務一流、效率一流的模范政務窗口,為“建設一流海事政務服務,助力交通強國建設”貢獻佛山力量。

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