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> 這樣的促銷活動不要信
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這樣的促銷活動不要信

時間:2022-12-21     人氣:241     來源:www.shunde.gov.cn     作者:
概述:......

  路上告知中大獎,切勿輕信被套路

  路人掃碼就能“中大獎”?近日,群眾反映部分商家以中獎為名,誘導消費者下載線上app商城并充值,而當消費者想退款時商家卻拒絕,由此引發消費矛盾糾紛。

  市監所提醒廣大消費者:

  “天上掉餡餅肯定是陷阱”。對于免費領取禮品或掃碼抽獎的“好事”要謹慎,自己的手機也不要輕易交由他人操作,避免被套路,造成錢財損失。一旦發生消費糾紛,消費者可先行與經營者協商解決,協商未果,可及時撥打12315進行投訴舉報和依法維權。

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  “中獎”充值退款無門,市監出動調解糾紛

  12月7日,市民馬先生在杏壇鎮東村村某電器抽獎促銷店充值后,發現線商城的商品價格遠高于市場價,在要求退費時,卻遭到商家拒絕。接到消費者投訴后,杏壇市監所第一時間聯系轄區民警、東村村委會工作人員趕到現場,對涉事商戶進行檢查,發現其存在沒有公示“七天無理由退款”承諾等問題,執法人員責令涉事商戶馬上整改,并向投訴人全額退款。

  加強教育消除風險,“誠信經營”蔚然成風

  最終,通過杏壇市監所連日的溝通教育,涉事商戶也認識到自身經營管理方式存在較大的消費糾紛風險,會造成一定的社會負面影響,最終決定自行結業退市。在這次行動中,杏壇市監所幫助8名消費者順利取得全額退款合共約5萬元,提醒教育消費者55名,獲得群眾點贊。

  下階段,杏壇市監所也將敦促涉事商戶繼續履行退款承諾,同時總結本次監管經驗,約束督促同類商戶誠信合法經營,讓市民放心消費。


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